DEFENDRE LES DROITS DES USAGERS

Date : 14 mars 2012 de 9h30 à 17h00
Lieu : Nantes
Coût : gratuit pour les représentants des usagers

« Je dois défendre les droits des usagers dans mon mandat de RU, mais j’ai du mal à les distinguer les uns des autres. Les usagers ne se plaignent pas toujours ! Comment observer qu’ils sont bien mis en œuvre, ou pas ?
Comment faire pour trouver les arguments juridiques pour étayer mon point de vue ? »

OBJECTIFS

•    Identifier et définir les principaux droits des usagers

•    Savoir se documenter et aller chercher de l’information sur les droits des usagers

•   Utiliser le droit pour soutenir son argumentation

•   Veiller au respect des différents droits dans le cadre de son mandat

CE DONT NOUS PARLERONS

•  Les principaux droits des usagers

o    Droit à l’accès aux soins
o    Droit à l’information
o    Droit d’exprimer sa volonté
o    Droit à la confidentialité
o    Droit à la qualité et à la sécurité des soins

•  Quelques éléments pour analyser une situation

•  Les outils à la disposition du RU pour observer leur mise en œuvre dans le système de santé

• Rechercher une information juridique, identifier les personnes et les ressources du RU

PUBLIC

Représentants d'Usagers (RU)

METHODES PEDAGOGIQUES

Alternance de cas pratiques et d'exposés renvoyant aux situations rencontrées par les RU

INTERVENANTS

Cette formation est assurée par Véronique POZZA, formatrice en réseau, accompagnée d'écoutants de la ligne Santé Info Droits

Pour tout renseignement complémentaire et/ ou inscription, merci de prendre contact avec Julie Bocquier-Tignola:

Par téléphone : 06.99.49.36.37

Par mail   : secretariat-pdl@leciss.org

Le nombre de place étant limitée, nous vous inscrirons par ordre d'arrivée.